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Glossar Online- und Field-Marketing
Kanäle, Kennzahlen, Kampagnen und Marketing vor Ort.
Passende Aufgabe: Online-Marketing · Alle Themen im Glossar
Begriffe
- Affiliate-Marketing
Auch: Partnerprogramm, Provisionsmarketing
Partner (Affiliates) verweisen mit gekennzeichneten Links auf ein Angebot und erhalten eine Provision, wenn daraus ein Verkauf oder eine Anfrage entsteht. Solche Links sind Werbung und müssen als solche erkennbar sein. Diese Website verwendet keine.
Verwandt: Online-Marketing, Conversion · Mehr dazu
- Content-Marketing
Auch: Inhaltsmarketing
Marketing über nützliche Inhalte wie Ratgeber, Anleitungen oder Werkzeuge, die Fragen der Zielgruppe beantworten und so Vertrauen aufbauen, statt direkt zu werben. Braucht Fachwissen und Geduld.
Verwandt: Suchmaschinenoptimierung (SEO), Online-Marketing · Mehr dazu
- Conversion
Auch: Konversion, Zielvorhaben
Die Handlung, die ein Besuch auslösen soll, etwa ein Kauf, eine Anfrage, eine Anmeldung oder ein Anruf. Wer seine Conversion nicht festlegt, kann den Erfolg eines Kanals nicht beurteilen.
Verwandt: Conversion-Rate, Landingpage, Kennzahl (KPI) · Mehr dazu
- Conversion-Rate
Auch: Konversionsrate
Anteil der Besuche (oder Besucher), die zu einer Conversion führen: Conversions geteilt durch Besuche, mal 100. Vergleiche sind nur sinnvoll, wenn beide Zahlen gleich gezählt werden.
Verwandt: Conversion, Kennzahl (KPI) · Mehr dazu
- Field-Marketing
Auch: Außendienst-Marketing, Event-Marketing (teilweise)
Marketing vor Ort, wo Menschen persönlich angesprochen werden. Der Begriff hat zwei Bedeutungen: im Handel die Betreuung von Verkaufsstellen durch Außendienst-Teams (Platzierung, Aktionen, Proben), im B2B-Umfeld regionale Messen und Veranstaltungen zur Unterstützung des Vertriebs.
Verwandt: Point of Sale (POS), Lead, QR-Code, Online-Marketing · Mehr dazu
- Kennzahl (KPI)
Auch: KPI, Key Performance Indicator
Messgröße, an der Sie festmachen, ob ein Ziel erreicht wird, etwa Anfragen pro Monat oder Kosten je Conversion. Wenige gut gewählte Kennzahlen sind nützlicher als viele.
Verwandt: Conversion-Rate · Mehr dazu
- Landingpage
Auch: Zielseite
Seite, auf die eine Anzeige, ein Newsletter-Link oder ein QR-Code gezielt führt, mit genau dem Inhalt, der dort versprochen wurde. Eine Landingpage, die auf die Startseite verweist, verschenkt Besucher.
Verwandt: Conversion, QR-Code, UTM-Parameter · Mehr dazu
- Lead
Auch: Interessent, Kontakt
Eine Person oder Firma, die Interesse gezeigt und Kontaktdaten hinterlassen hat, etwa über ein Formular oder am Messestand. Wer Leads speichert, verarbeitet personenbezogene Daten und braucht dafür eine Rechtsgrundlage.1
Verwandt: Field-Marketing, DSGVO, Double-Opt-In · Mehr dazu
- Online-Marketing
Auch: Digitales Marketing, Internet-Marketing
Sammelbegriff für Marketing über digitale Kanäle: Suchmaschinen, Anzeigen, soziale Netzwerke, E-Mail, Partnerprogramme und eigene Inhalte. Kennzeichnend ist, dass sich Wirkung meist genauer messen lässt als bei klassischer Werbung.
Verwandt: Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Content-Marketing, Field-Marketing · Mehr dazu
- Point of Sale (POS)
Auch: POS, Verkaufsort
Der Ort, an dem gekauft wird, etwa das Regal im Laden oder die Kasse. Maßnahmen am POS – Platzierung, Aufsteller, Verkostungen – gehören zu den klassischen Aufgaben des Field-Marketings im Handel.
Verwandt: Field-Marketing · Mehr dazu
- QR-Code
Auch: Quick Response Code
Zweidimensionaler Code, den Smartphone-Kameras lesen; meist enthält er einen Link. 1994 von DENSO WAVE vorgestellt, die Spezifikation ist frei nutzbar. Im Marketing verbindet er Gedrucktes mit einer Landingpage – idealerweise mit Kampagnenkennzeichnung.2
Verwandt: Landingpage, UTM-Parameter, Field-Marketing · Mehr dazu
- Suchmaschinenwerbung (SEA)
Auch: SEA, Search Engine Advertising, Suchanzeigen
Bezahlte Anzeigen, die zu bestimmten Suchanfragen über oder neben den unbezahlten Ergebnissen erscheinen, meist mit Abrechnung je Klick. Wirkt sofort und endet, wenn das Budget endet.
Verwandt: Suchmaschinenoptimierung (SEO), Keyword · Mehr dazu
- UTM-Parameter
Auch: Kampagnenparameter
Zusätze an einer Link-Adresse wie utm_source, utm_medium und utm_campaign, mit denen Analysewerkzeuge erkennen, aus welcher Quelle und Kampagne ein Besuch stammt. Google Analytics dokumentiert die unterstützten Parameter; auch andere Werkzeuge werten sie aus.3
Verwandt: Web-Analyse, Landingpage, QR-Code · Mehr dazu
- Web-Analyse
Auch: Webanalyse, Reichweitenmessung, Web Analytics
Erfassung und Auswertung, wie Besucher eine Website nutzen: Besuche, Herkunft, aufgerufene Seiten, Conversions. Je nach Werkzeug und Einstellung ist dafür eine Einwilligung nötig; manche Werkzeuge lassen sich ohne Cookies betreiben.4
Verwandt: UTM-Parameter, Kennzahl (KPI), Cookie-Einwilligung · Mehr dazu
Marketing in sozialen Netzwerken über eigene Beiträge, Gespräche mit Nutzern und bezahlte Anzeigen. Reichweite hängt stark von den Regeln der jeweiligen Plattform ab, die sich jederzeit ändern können.
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